为提高保险纠纷调解能力，11月21日下午，宜宾市保险行业协会在富德生命人寿培训室举办了专题培训会，原四川省保险行业协会副秘书长、消保中心主任蔡剑主讲。35家产、寿险公司相关人员参加了培训。

培训会上，蔡剑老师为参训人员详细讲述了消保工作的重大意义以及运用何种技巧和方式促使纠纷得到成功调解进行了细致讲解。他说，调解工作要有原则、有度、有依据，要遵循1、保险事实；2、事故事实；3、国家的相关法律法规。同时，蔡剑老师通过案例与参训人员进行了经验分享和互动交流。

宜宾市翠屏区保险合同纠纷人民调解委员会今年已调解案件共34件（其中诉调对接10件），成功调解30.5件（其中诉调对接成功调解6.5件），且4件调解在翠屏区人民法院进行司法确认，已接案件涉案金额共计903.73万元，成功调解案件金额合计402.59万元，调解成功率89.7%。